SIGNAL ヘルプセンター

はじめての方へ

立場によって、最初に読むとよい記事が違います。

はじめる

ログイン、目的の設定、データ接続、権限。

• 3分で分かるNetsujo SIGNAL

  SIGNALを使い始めるときに、最初の1回で済ませる操作と、その後に見る画面を順番に説明します。

• ログイン方法が変わったとき

  ログイン画面の表示が以前と変わったときに、何を確認すればよいか、パスワードをどう設定するかを説明します。

• 認証コードでログインする

  ログイン画面に「認証コードを送信する」が表示されている場合の手順と、有効期限などの決まりを説明します。

• パスワードでログインする

  ログイン画面にパスワードの入力欄が表示されている場合の手順と、入力できないときの確認先を説明します。

• Webサイトの目的を設定する

  分析の基準になる「Webサイトの目的」を確認し、分析を開始するまでの手順を説明します。

• GA4・Search Consoleを接続する

  「Googleと接続」から、GA4とSearch Consoleを読み取り専用で接続する手順です。

• メンバー権限の違い

  オーナー・管理者・編集者・制作担当者・閲覧者の5つの権限で、それぞれ何ができるかを説明します。

ダッシュボードを見る

5つの画面それぞれで、何をどう読むか。

• 「概況」の見方

  Webサイトの現在地、前期間からの変化、次に進める改善施策を、概況画面のどこで確認するかを説明します。

• 「成果」の見方

  訪問、コンバージョン、問い合わせの実測値と前期間からの変化を、成果画面のどこで確認するかを説明します。

• 「検索・AI」の見方

  Google検索での表示・クリックと、生成AI経由と識別できた訪問を、検索・AI画面のどこで確認するかを説明します。

• 「改善施策」の見方

  公開された改善施策の根拠、対象ページ、未確認事項、担当、期限、状態を、改善施策画面のどこで確認するかを説明します。

• 「計測・接続」の見方

  GA4とSearch Consoleの接続状態、どこまでデータを取得できているか、測定できる範囲を、計測・接続画面のどこで確認するかを説明します。

• 期間と比較条件を切り替える

  分析画面の期間（直近28日・直近90日）と比較条件（直前の同じ日数・比較しない）の切り替え方と、設定がどこまで引き継がれるかを説明します。

設定・権限を管理する

目的の変更、メンバー、契約状況、Google連携の権限。

• Webサイトの目的を変更する

  分析の基準になる「Webサイトの目的」を編集し、内容を確定して次回の分析へ反映するまでの手順を説明します。

• メンバーを招待・変更・削除する

  ワークスペースへの招待、権限の変更、アクセス権限の削除、オーナーの引き継ぎを行う手順と、実行前に求められる本人確認について説明します。

• 契約状況を確認する

  プラン・契約の状態・利用期間を確認する画面の見方と、解約や支払いに関する手続きをどこで行うかを説明します。

• Google連携で許可する内容

  SIGNALのGoogle連携で利用する読み取り専用アクセスを説明します。

• パスキーを使う

  パスキーの登録方法、どこに保存されるか、端末を失ったときに何が起きるかを説明します。

• リカバリーコード

  リカバリーコードの役割、保管の仕方、使い方、再発行の手順を説明します。パスキーもコードも使えない場合の連絡先も記載しています。

• 重要な操作の前の本人確認

  メンバー管理や契約の変更などの前に表示される本人確認について、何が求められるか、パスキーが使えないときはどうするかを説明します。

困ったとき

ログインできない、画面が出ない、数値が合わない。

• パスワードを再設定する

  登録済みのパスキー、またはお手元のリカバリーコードを使って、新しいパスワードを設定する手順を説明します。

• 認証コードが届かない

  ログイン用の認証コードが届かないときに、ご自身で確認できることと、画面に出るエラー文言の意味を説明します。

• パスキーもリカバリーコードも使えないとき

  パスキーとリカバリーコードのどちらも使えない場合に、画面でできること・できないことと、連絡先を説明します。

• 分析の画面が表示されない

  概況や成果などの分析画面が出ず、別の画面へ移動してしまうときに、いまどの段階で止まっているかを切り分ける方法を説明します。

• データが更新されない

  接続済みなのに数値が新しくならないときに、接続状態のラベルから原因を切り分ける方法を説明します。

• GA4・Search Consoleと数値が違う

  SIGNALの数値とGA4・Search Consoleの画面で数字が合わないときに、期間・比較・指標の定義・対象プロパティのどこがずれているかを確かめる方法を説明します。

• 「0件」と「取得できていない」の違い

  「対象期間のデータなし」「データを取得できません」「未接続」「比較データなし」「変化なし」が、それぞれ何を表しているかを説明します。

• Google連携をやり直す

  Googleアカウントや認可状態を変更して、GA4・Search Consoleを接続し直す手順です。

• 問い合わせのときに伝える情報

  SIGNALについて問い合わせるときに、最初のやり取りで状況を特定できるよう、あらかじめ添えていただきたい情報をまとめています。

用語と測定範囲

指標の定義と、測定できないこと。

• 指標・用語集

  SIGNALの画面に出る指標名、評価の語、値が出ないときの表示、日付の項目の意味をまとめています。

• SIGNALで測定できること・できないこと

  SIGNALが根拠にしているデータの範囲と、測定していない領域を対にして説明します。生成AI経由の訪問と、AI回答の中での扱われ方の違いも示します。