分析の画面が表示されない

このページで分かること

分析の画面は、分析結果が公開されてから表示されます。移動先の画面を見れば、いま何が済んでいて何が残っているかが分かります。

分析の画面は、分析結果が公開されてから表示されます。それまでは、いま必要な操作の画面へ自動的に移動します。画面が出ないこと自体は不具合ではなく、準備が終わっていない状態を表しています。

どこへ移動したかで、止まっている段階が分かります。

移動先の画面の見出しを確認してください。見出しごとに、状態と次の操作が決まっています。

移動先の見出し	状態	次にすること
最初の分析を準備しましょう	分析条件がまだ作られていません。	ボタンから入力を始めます。入力の目安は約10分です（分析の待ち時間は含みません）。
分析条件を入力してください／分析条件の修正が必要です	下書きの途中か、修正を求められて差し戻された状態です。	入力を続けて提出します。入力内容は自動保存されます。
分析に使う内容を確認してください／分析に使う内容の承認待ちです	提出済みで、承認がまだです。	オーナーまたは管理者が承認します。それ以外のロールの方には「分析に使う内容の承認待ちです」と表示され、承認はできません。
診断を準備しています／対象ページを取得中／分析中／改善仕様を生成中／公開前確認中	承認が済み、分析が動いています。	完了を待ちます。進捗は段階で表示されます。完了すると自動で公開され、通知メールが届きます。
このサイトのSIGNAL画面を閲覧できません	ログインしているメールアドレスに、このサイトの権限がありません。	招待をまだ受諾していないか、権限が削除されています。ワークスペースの管理者にご確認ください。

分析の進行状況の画面には、準備・ページ取得・分析・改善仕様・公開準備の段階と、現在の処理内容が表示されます。完了時刻は表示しません。画面は15秒ごとに自動で状態を確認します。

契約状況によっては、分析ではなく契約のカードが表示されます。「現在、このワークスペースの利用は停止されています」「契約期間が終了しています」「利用準備を確認しています」「利用開始の準備を進めています」「お支払いを確認しています」のいずれかが出ている場合は、Netsujo担当者へご連絡ください。

分析条件を承認するのは、顧客側のオーナーまたは管理者です。Netsujoが代わりに承認することはありません。提出したまま止まっている場合は、承認する権限のある方にご確認ください。
一度公開されたあとに目的を変更すると再分析が動きますが、そのあいだも分析の画面は開けます。画面上部に「再分析中　新しい目的で分析し直しています」という帯が出ます。表示中の数値は前回の分析のものです。
分析の画面が出ないことと、GA4やSearch Consoleを接続していないことは別の話です。接続していなくても、分析の公開後に画面は表示されます。

「診断処理を完了できませんでした」と表示された場合、入力内容は保存されています。この画面はNetsujo担当者が失敗箇所を確認し、再実行の可否をご案内する旨を表示します。担当者への連絡ボタンからご連絡ください。

上のどの見出しにも当てはまらない場合は、開いていた画面のURLと表示されていた文言を添えてお問い合わせください。

この記事で解決しない場合は、signal@netsujo.jpまでご連絡ください。伝えていただきたい情報はこちらの記事にまとめています。